楽天の生年月日を間違えてた！変更できない？→変更方法ありました

こんにちはSarryです。先日楽天証券をやっとこ開設しました。楽天市場と関連付けようとしたら、誕生日不一致ですとメッセージが💦。楽天公式サイトには生年月日は変更できないとあるけど…変更方法ありました。　

楽天の公式サイトには「変更できない」と記載されている

今までずーっと間違った生年月日に気づかず特に問題なくお買い物してました。

楽天証券の口座を開設して、楽天市場とリンクする段階で初めて誤記に気づきました。

訂正の方法を知りたく、公式サイトを誰もが確認すると思いますが、サイトには変更できないと記載されていて、修正するには一度解約して新たに再登録の必要があると書いてあります。

えっー・・・💦　そんな面倒な事出来ない・・

ダメ元でヘルプセンターに問い合わせたら

1度だけ変更できるとの事でした。

よかったー。変更方法をまとめてみました。

楽天の生年月日の変更方法手順

楽天市場のサイトを開き右上にある『ヘルプ』をクリックし、画面を下の方にスクロールして『楽天市場へ問い合わせる』をクリックする。

チャットの画面が立ち上がるので、以下指示に従って進んでいきます。

『楽天にログイン』をクリックし、情報を入力する。

お待たせ致しました。楽天市場の〇〇と申します。お問い合わせありがとうございます。本日はよろしくお願いします。お問い合わせの入力ありがとうございます。確認となり恐れ入りますが、この度のお問合せは生年月日の変更をご希望とのことでお間違いないでしょうか？

はい

かしこまりました。誤った生年月日が登録されているとのことで、ご不憫をおかけしております。

ご登録情報を確認しますので、3分ほどお待ちいただけますと幸いです。

お待たせしました。

お客様のご登録状況について、確認させて頂きました。

誤った生年月日をご登録されているとのことでございますので、本窓口にて修正させて頂きます。

なお、生年月日の変更がお受けできるのは、1回限りとなります。あらかじめご了承ください。

結果：無事に変更できました

1次情報の楽天公式サイトを確認すると、変更できないと書いてあります。

ここで普通諦めてしまうのですが、深堀して調べてみると裏技的な方法？なのか変更できる事が判明しました。

私の場合、楽天証券の口座開設でマイナンバー情報を提出しているためか、実際に正しい誕生日をきかれたり、個人情報を入力したりすることなく、窓口の人が勝手に確認してくれてすんなり修正が完了しました。

生年月日の誤記があると色々他の情報とリンクするときに不都合が生じてしまいます。もし間違いに気づいたら、オペレーターとのチャットにて修正しましょう！

同じつまづきをした人がいたら参考になると思いまとめてみました。

さて、NISA口座の開設までできたので、そろそろ始めようと思います。

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